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疫情期间,政府限制全马人民必须遵守标准作业程序(SOP),不许跨县、跨州。虽然这是阻止疫情蔓延,必须执行的方法,但不少弱势群体也因为孩子或者亲人在身边的照顾,而没办法到诊所做新冠评估。

(吉隆坡19日讯)新冠肺炎疫情持续肆虐我国多个月,使我国医疗体系几近饱和,不少已确诊与没交通的弱势群体陷入求助无门的情况;一名著名的本地编剧指出,双亲在17日(周六)确诊冠病,报告呈阳性,警方因他们住家与没有交通工具的双亲住所超过10公里不放行,要求他们与卫生部协调。

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在惊魂48小时,经过这名编剧不断WhatsApp给帝帝旺沙新冠评估中心(CAC)后,在今日下午3时截稿之前,该中心答应派人明早到老家载送两名老人家到评估中心做评估,此事获得初步解决。

由于卫生部新冠热线在周日没有提供服务,再加上帝帝旺沙新冠评估中心(CAC)没有接听电话,因此患病的两老留在位于热水湖新村的老家超过48小时,所幸女儿没有放弃,继续通过WhatsApp给新冠评估中心汇报最新情况,最终得到对方的答复,答应在周二早上派人载送。

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这名编剧对《东方日报》指出,她的父母住在热水湖新村,而她与丈夫则住在蒲种,两家距离超过10公里,而爸妈都没有自己的交通工具。

她说,在上周四时,她发现母亲不舒服,询问之下,发现母亲咳嗽及喉咙痛,于是安排卫生部认可的检验团队上门替两老做检测,并敲定在周六一早上门检验,一并做了核酸检测(RT-PCR)及抗原快速检测试剂(RTK-Ag),而抗原快速检测试剂检验即场获悉呈阳性,核酸检测则还需要48小时才出炉。

她说,在双亲的检测呈阳后,她就开始寻找卫生部及帝帝旺沙区域的新冠评估中心(CAC)热线,但却没人接听,而录音留言功能也爆满,无法使用。于是她们转向新冠热线(Agensi kerajaan Covid Hotline),打遍文良港、布城、帝帝旺沙区新冠评估中心、鹅唛区甚至州级新冠评估中心的热线,但依旧都无人接听。

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她补充,她后来搜索到卫生部网站,再找到帝帝旺沙区新冠评估中心最新热线019-2572151, 尝试拨打仍未有人接听,后来转为发Whatsapp求助,而在2小时后,帝帝旺沙区新冠评估中心通过Whatsapp回复,要求他们在隔日(19日)早上到该中心检测,但确诊者预约注明不能乘搭公共交通或者电召车。

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为此,她再发求助内容,大意是父母已被检验出是阳性确诊病例,该如何过去蒂蒂旺沙新冠评估中心,若跨县回去载送的话,也会暴露在感染新冠风险当中,不过当天没有得到回复,她们惟有另想对策,从蒲种跨县到文良港,自行载送父母到筛检中心。

不过,她提到,她们到蒲种区沙登警区申请通行证,遭警方以此申请不在警察管辖权限为由,拒绝发出通行证,并要求她们寻求卫生部协助。

她提到,她们昨天再致电联系卫生部时,被告知新冠热线周日休息,明早作业时间再拨打询问,而卫生部热线也同样表示明早作业时间再拨打询问。

由于警方没有发通行证,这名编剧只能不断传WhatsApp给帝帝旺沙新冠评估中心,经过多次的协调,终于在周一下午得到评估中心的回复,表示明日9时会派送专人到家里接老人家到评估中心。

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